De collectie
Zilver
Waarom Koncreo
Je koopt een sieraad om lang te dragen. Daarom houden we het eenvoudig en eerlijk: echte materialen, duidelijke informatie bij elk sieraad en persoonlijk contact als je twijfelt.
- 925 zilver en verguldBij elk sieraad staan het materiaal, de afwerking, de steen en de maat.
- Certificaat van echtheidBij de meeste Moissanite sieraden inbegrepen. Op de productpagina zie je of het erbij zit.
- 14 dagen bedenktijdRustig thuis bekijken en passen.
- Persoonlijk contactApp, mail of bel ons. Je krijgt antwoord van ons zelf.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Bij ringen kies je je maat in de keuzelijst. De lengte van kettingen en armbanden staat bij het sieraad. In onze maatgids lees je hoe je thuis meet. Twijfel je? App of mail ons, dan helpen we je persoonlijk.
Wat is Moissanite precies?
Moissanite is een eigen edelsteen van siliciumcarbide, gemaakt in een lab. Hij is bijna zo hard als diamant en schittert met meer kleur. Het is geen diamant, en we noemen hem daarom altijd gewoon Moissanite.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bij de meeste sieraden ligt je bestelling binnen 3 tot 7 werkdagen bij je in huis, met track & trace. Bij sommige sieraden is dat 3 tot 10 werkdagen; op de productpagina zie je de verwachte leverdatum. Verzending is altijd gratis.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Stuur het sieraad ongedragen terug, bij voorkeur in de originele verpakking. Mail ons op support@koncreo.com, dan laten we je weten hoe je het terugstuurt.
Let op bij oorbellen: oorbellen worden verzegeld geleverd en kun je om hygiënische redenen alleen terugsturen als de verzegeling nog niet is verbroken.
Kan ik een sieraad als cadeau laten bezorgen?
Ja. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in als bezorgadres.
Staat je vraag er niet bij? Mail naar support@koncreo.com, we antwoorden binnen één werkdag.
Persoonlijke hulp
Samen het perfecte sieraad vinden?
Twijfel je over een model, maat, steen of cadeau? App, mail of bel ons gerust. Je krijgt antwoord van ons zelf, geen callcenter.
Meestal binnen één werkdag antwoord.